Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CAPERCA WASH
Contact : capercwash@gmail.com

2. Données collectées

Les données pouvant être collectées via le site sont :

• Nom / prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse du chantier (si demande de devis)
• Informations transmises via formulaire

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes de contact
• Établir des devis
• Assurer le suivi client
• Améliorer les services proposés

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Le consentement (formulaire de contact)
• L'exécution d'un contrat (devis / prestation)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans maximum pour les prospects
• 5 ans pour les clients (obligations commerciales)

6. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées.Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires (hébergeur, outils CRM, etc.).

7. Sécurité

CAPERCA WASH met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à : capercwash@gmail.com

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Mesurer l'audience
• Améliorer l'expérience utilisateur

L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

10. Modification de la politique

CAPERCA WASH se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.